Driftsinformation

Tillfälliga problem och tjänster under utveckling

Problem vid signering

Vissa kunder får ett felmeddelande ”BankID is missing”. Tips: Byt webbläsare, t ex till Google Chrome. Skaffa ev. även mobilt BankID. Felsökning pågår.

Problem vid inloggning

Om du upplever problem vid inloggning i internetbanken:

• Kontrollera att de tekniska kraven är uppfyllda
• Uppgradera webbläsaren (om möjligt)
• Töm cache, alternativt starta om datorn
• Använd annan webbläsare, t.ex. Internet Explorer, Firefox eller Chrome

Enskild firma

Ovanför kontoöversikten står det: “Du har ett nytt konto som inte visas i Internetbanken. Kontakta din rådgivare”. Detta beror på att systemet uppfattar ägaren och firman som samma person och ska tas bort i framtida utveckling av internetbanken.